Chargé de Recouvrement H/F - CHATEAUFORM

Chez Chateauform, notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au coeur de notre engagement.Qui sommes-nous ???- Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 30 ans- 80 châteaux et demeures historiques dédiés aux entreprises dans 7 pays- Plus de 2200 Talents- 85% de nos Talents confirment qu'il fait bon travailler chez Chateauform en 2025
Au-delà des chiffres, Chateauform incarne une aventure humaine.??Notre mission est d'insuffler de la chaleur ajoutée à chaque rencontre, d'inspirer les entreprises et de les aider à révéler leurs Talents.Intégrer Chateauform c'est aussi faire partie d'une entreprise pensée autrement, où chacun est acteur de son développement. Tout est mis en oeuvre pour te révéler et te permettre d'être toi-même !Car chez Chateauform, un Talent heureux fait un Client heureux !??Tu te reconnais ???Tu prends plaisir à faire plaisirPour toi, tout doit être possibleTu aimes travailler dans la bonne humeurTu es dynamique, curieux et orienté solutionsTu fais preuve d'une grande aisance relationnelle, de discrétion et d'adaptabilitéTu es autonome, tu as le sens des initiatives et des responsabilitésTu aimes travailler en équipeTu es rigoureux, organisé et tu as une vraie capacité d'analyseTu sais faire preuve de résilience et d'assertivité dans les échanges clientsTu as le sens de la négociation et tu sais trouver les bons mots, même dans les situations sensiblesTu aimes comprendre, analyser et résoudre les causes de non-paiementTu as une approche orientée solution et amélioration continue des processFormation : Bac +2 minimum en comptabilité ou gestionExpérience : 3 à 5 ans d'expérience minimum dans une fonction similaire, idéalement en recouvrement BtoB.Langues : L'anglais serait un plus pour les échanges internationauxLogiciels : Maitrise d'Excel, ERP et la connaissance du logiciel TAIGA serait un plusApporte-nous ton grain de folie, ton zeste d'humour...Ton futur métier !??Chez nous, le recouvrement ne se limite pas à relancer. Tu es au coeur de la performance cash, en lien avec les équipes commerciales, ADV et finance, pour sécuriser le risque client et améliorer durablement les délais de paiement.Tu assures le recouvrement des créances clients de bout en bout, des relances écrites et téléphoniques jusqu'au pré-contentieux.Tu analyses et qualifies les causes de non-paiement et tu assures leur traçabilité dans les outils.Tu identifies, suis et résous les litiges en coordination avec les équipes internes.Tu assures la fiabilité des données clients et tu remontes les anomalies : facturation, référentiel, process...Tu participes à la gestion du risque client : surveillance, alertes, prévention.Tu maîtrises les techniques de relance et de négociation clients.Tu as une expérience dans des environnements multi-entités / internationaux.Tu as la capacité à gérer des portefeuilles complexes et des situations sensibles.Tu maîtrises les problématiques de litiges et de blocages ADV / facturation.Tu as une bonne compréhension des enjeux cash et du pilotage du DSO.Tu as une approche orientée solution et amélioration continue des process.Tu contribues à la réduction des délais de paiement et à l'amélioration du taux d'encaissement.Tu participes à la diminution des litiges en collaboration avec les équipes internes.Tu assures la fiabilisation du suivi des créances et des actions de recouvrement.Tu contribues activement à la sécurisation du risque client.Tu assures une communication fluide avec les équipes ADV, commerce et finance.Plus qu'un métier, Chateauform t'offre tous les moyens pour que tu puisses t'épanouirChateauform t'offre une culture d'entreprise vécue et non imaginéeUn poste en CDI De l'autonomie et de la diversité dans tes missionsUne équipe soudéeUne maison de famille (siège) où il fait bon vivreUn parcours d'intégration qui te donne toutes les clés pour être acteur de l'entrepriseUn plan de développement coconstruit avec ton leader pour te donner les moyens de t'épanouir et grandirDifférents moyens d'apprendre : dans ta mission, grâce à tes pairs, auprès de ton leader, en prenant des responsabilités, et grâce à diverses formations...Un accompagnement pour les petits désagréments ou difficultés, tels que le soutien aux aidants ou la mono-parentalitéDu télétravailUn CE qui propose des bons plansRepas à base de produits frais cuisinés par notre chefRémunération 27k + variable sur objectifs + intéressement + participationLieu : Maison de Famille (siège) de Persan (95)Convaincu(e) ? On attend ton cv avec impatience !??Ton identité et tes besoins sont importants pour nous. Si tu recherches un environnement professionnel qui valorise l'inclusion pour toutes les personnes, tu es au bon endroit.

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